İptal ve İade Koşulları

Başvuru

İptal, iade veya değişim talebinizi sipariş numarası ve talebinizin açıklamasıyla WhatsApp üzerinden veya dassikids47@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Hatalı, eksik veya yanlış ürün bildiriminde ürün kodu ve sorunu gösteren fotoğraf, incelemeyi kolaylaştırır. Fotoğraf gönderilememesi kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

Ticari toptan alımlar

Ticari veya mesleki amaçla yapılan toptan alımlarda kusursuz ürünün iade ve değişim imkânı, varsa süresi, ürün durumu, taşıma masrafı ve geri ödeme yöntemi satış tamamlanmadan önce WhatsApp üzerinden yazılı olarak netleştirilir. Bu sayfa tek başına belirli bir süre içinde koşulsuz ticari iade taahhüdü oluşturmaz.

Hatalı veya yanlış ürün

Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünler kusursuz ürün iadesinden ayrı değerlendirilir. Bildiriminiz incelenerek uygulanabilir mevzuat ve sipariş koşulları çerçevesinde çözüm sağlanır. Ürünü göndermeden önce iade adresi ve taşıma yöntemini bizimle netleştirin; kanuni başvuru süreleri ve haklar saklıdır.

Tüketici işlemleri

Bir alımın tüketici işlemi sayılıp sayılmadığı yalnız ürün adedine veya sitede “toptan” yazmasına göre belirlenmez. Türkiye’de tüketici mevzuatı kapsamına giren mesafeli mal satışlarında, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkı ve ilgili iade hükümleri uygulanır. Bu sayfa emredici hakları daraltmaz.

Requests

Send your order number and cancellation, return or exchange request through WhatsApp or to dassikids47@gmail.com. A product code and photos can help assess damaged, missing or incorrect items; inability to provide a photo does not remove statutory rights.

Business wholesale purchases

For purchases made for business or professional purposes, the availability of returns or exchanges for fault-free goods, any deadlines, item condition, transport costs and refund method are agreed in writing through WhatsApp before completing the sale. This page alone does not promise an unconditional business return period.

Defective or incorrect goods

Defective, incorrect or missing goods are handled separately from returns of fault-free goods. Requests are assessed under applicable law and the order terms. Clarify the return address and transport method before sending goods; statutory rights and time limits remain unaffected.

Consumer transactions

Consumer status is not determined solely by quantity or the word “wholesale”. Where Turkish consumer law applies to a distance sale of goods, the statutory 14-day withdrawal period from delivery and related return rules apply, subject to legal exceptions. This page does not restrict mandatory rights.